よくあるご質問

固定電話を申込みするにあたり必要な書類はありますか？

固定電話の申込みにあたり法人名義の方であれば登記簿謄本と身分証明書、個人名義の方であれば身分証明書（運転免許書やパスポート等）が必要です。契約するサービスによっても必要書類が異なります。
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申込みをしてから電話が使えるまでどのくらい掛かりますか？

お申込を頂いてから最短当日に電話番号を決定することができます。電話開通はお客様の利用環境によって工事内容が異なりますが2日目以降となります。
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固定電話を申込みするにあたり費用は掛かりますか？

固定電話を新規に申込みをする場合、契約料や開通工事費などが掛かります。電話加入権ドットコムなら初期費用を抑えて導入できるプランを用意しておりますので一度お問合せください。
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月額基本料金はいくらぐらいですか？

お申込されるサービスによって異なりますので、お問合せいただければお客様の利用方法をお伺いした上で最適なプランをご案内いたします。
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電話番号を選ぶことはできますか？

電話番号は複数候補の中からお客様で選ぶことができます。また希望番号がありましたらお申込時にお伝えください。必ず希望番号の取得ができるわけではありませんので予めご了承ください。
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電話以外にFAXも利用することはできますか？

FAXを利用することができます。電話番号とFAX番号を別々にしてお申込される方が多いです。
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電話番号だけ先に取得することはできますか？

電話番号を先に取得ことは可能です。電話番号を取得するためには設置する場所が決まっている必要があります。
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電話線は建物にあるがどうすれば電話が使えるようになりますか？

電話線が建物にある場合でも電話の契約と開通工事が必要です。
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電話を開通するにあたり工事などはありますか？

電話開通には工事が必要です。工事方法は2パターンあります。1つはお客様の利用される場所に工事人が伺う派遣工事です。もう1つが局舎内で行う無派遣工事です。お客様が利用する建物の環境によって工事方法が異なります。
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電話工事には立会いが必要でしょうか？

派遣工事の場合は立会いが必要です。無派遣工事の場合は立会う必要はありません。
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電話工事は全国対応してますか？

全国対応しております。一部工事ができないエリアや建物がありますので詳細については一度お問合せください。
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電話工事の日程、時間は指定することはできますか？

電話工事日の指定はできます。月～金曜日の9時～12時、13時～15時、15時～17時の枠から選ぶことができます。土、日曜日希望の方は別途ご相談ください。
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法人で登記する前に契約することはできますか？

登記する前の方でも申込をすることは可能です。登記簿謄本がなくても請求書の宛名を法人名にすることができます。
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移転先でも今の電話番号を継続して使うことはできますか？

電話番号はNTTの収容局ごとに決まっており、お客様の移転先が現在利用している収容局と同じであれば継続して利用することができます。同じ収容局かどうかお調べいたしますのでお問合せください。
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インターネットも同時に申込することはできますか？

同時に申込することは可能です。インターネット以外にも電話加入権ドットコムは複合機、ビジネスフォン、携帯電話など様々な商材を扱っております。
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個人でも申込みすることはできますか？

個人の方でもお申込することができます。
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