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固定電話とは？本当に必要なのか

設置する場所が固定している電話を固定電話といいます。固定電話には事務用と住宅用があり、店舗や事務所で利用する場合には事務用の固定電話を設置いたします。電話のみや電話プラスインターネットなどの固定電話サービスがあります。
そんな固定電話ですが、スマートフォンの人口が増えたことで家庭で使用する方は少なくなっています。ただし、店舗や法人では、会社の信頼という面で固定電話は必要です。次に固定電話を利用するメリットを書いているのでぜひご覧ください。

固定電話のメリット

スマホや携帯電話が普及した時代。チャットやメールを利用する機会も増えています。そんな時代に、なぜ固定電話が企業に必要とされているのか。そのメリットについて4つお伝えします。

音質が良い

固定電話はスマートフォンなどに比べて音質が良いといわれています。音質が良いことによる2つのメリットをご紹介します。
1つ目は、取引先との会話を聞き逃すことや聞き間違いを起こすことが少なくなることです。これにより、スムーズにビジネスを行うことができ、取引先との関係を良好にしてくれるかもしれません。
2つ目は、通話の際に会話を聞き直すなどのストレスを減らすことができることです。音質が良いため、聞き直す手間やストレスがなくなり、気持ちよく仕事を行うことができるようになる効果が期待できます。
フリーダイヤルが使える

固定電話にしかない機能の1つに、フリーダイヤルがあります。フリーダイヤルとは、電話の発信側には通話料金を負担させない通話のシステムです。フリーダイヤルの受け手側は固定電話しか対応していないケースが多々あります。
では、フリーダイヤルを設定するメリットはどのようなものがあるでしょう。1つは、住所を移転しても一般固定電話とは違い日本全国『0120』フリーダイヤルなら番号をそのまま利用できることです。会社の規模が拡大した際に、会社を移転してもフリーダイヤルがそのまま使用できるので手間が省けます。
2つ目は、フリーダイヤルを設定することにより、集客はもちろんのこと企業のイメージアップにも繋がることです。これは 1985年から続くNTTコミュニケーションズ『0120』フリーダイヤルの歴史が証明しています。もちろん、固定電話にしかない機能としてFAXもまだまだ根強い人気があります。
登記の変更の手間がなくなる

携帯番号で登記を行った場合、携帯番号が変わってしまったら登記の変更が必要になります。登記は非常に面倒で、必要書類も多いです。携帯電話で登記を行ってしまうと、その面倒な申請を二度もしなくてはいけなくなる可能性が高くなります。
また、軌道に乗ったら会社用の固定電話番号を取得する予定であれば、その際にも登記の変更が必要なり、非常に面倒です。しかし、固定電話であれば、これらの手間を省くことが可能です。登記の変更に伴う無駄な時間と工数を削減できます。

利用環境に合せてサービスを選べる

インターネット回線や携帯電話が普及し、プライベートで固定の電話から通話することは少なくなりました。
しかし、ビジネスシーンでは、会社の固定電話からお得意先へ電話を掛けるなど、まだまだ固定電話が健在しています。一昔前までは、固定電話と言えば「NTT」でしたが、ソフトバンク社の「おとくライン」、NTT社の「ひかり電話」、プロバイダ各社の「IP電話」など、サービスが充実しており、お客様のご利用環境に合わせてサービスを選べるようになりました。

▼各固定電話の料金やメリット・デメリット▼
について下記の表にまとめています▼

	NTT固定電話	おとくライン
基本料金	住宅用 1,700円～事務用 2,500円～	-
利用条件	なし	なし
タイプ	加入電話	直収電話
メリット	停電が発生しても利用できる 03、06番号などの市外局番が使える	停電が発生しても利用できる 03、06番号などの市外局番が使える施設設置負担金36,000円がかからない
デメリット	他社と比べて基本料金が高い距離に応じて通話料金が高くなる	NTT固定電話で使っていたサービスが一部利用できない

	ひかり電話	050IP電話
基本料金	500円～	0円～
利用条件	光回線を利用したサービスの為、インターネット回線を光回線にする必要がある。	インターネット回線を利用したサービスの為、インターネット回線を契約する必要がある。
タイプ	IP電話	IP電話
メリット	基本料金が安いひかり電話同士なら、通話料金が全国一律施設設置負担金36,000円がかからない	基本料金が安い施設設置負担金36,000円がかからない
デメリット	停電時に使用できない時報「117」や天気予報「177」などかけられないサービスがある	03、06番号などの市外局番が使えない警察「110」や消防「119」などかけられないサービスがある

	NTT固定電話	おとくライン	ひかり電話	050IP電話
基本料金	住宅用 1,700円～事務用 2,500円～	-	500円～	0円～
利用条件	なし	なし	光回線を利用したサービスの為、インターネット回線を光回線にする必要がある。	インターネット回線を利用したサービスの為、インターネット回線を契約する必要がある。
タイプ	加入電話	直収電話	IP電話	IP電話
メリット	停電が発生しても利用できる 03、06番号などの市外局番が使える	停電が発生しても利用できる 03、06番号などの市外局番が使える施設設置負担金36,000円がかからない	基本料金が安いひかり電話同士なら、通話料金が全国一律施設設置負担金36,000円がかからない	基本料金が安い施設設置負担金36,000円がかからない
デメリット	他社と比べて基本料金が高い距離に応じて通話料金が高くなる	NTT固定電話で使っていたサービスが一部利用できない	停電時に使用できない時報「117」や天気予報「177」などかけられないサービスがある	03、06番号などの市外局番が使えない警察「110」や消防「119」などかけられないサービスがある

※表記金額はすべて税抜価格です

ビジネスの際には固定電話のメリットがまだまだ大きいことがわかると思います。
①音質が良い、②フリーダイヤルが使える、③登記の変更の手間がなくなる、④ご利用環境に合わせてサービスを選べる、これら4つのメリットは、どれも企業の信用や企業価値の向上につながり、固定電話ならではのメリットであります。そのため、ビジネスでお困りの方も、これからビジネスを始める方も、固定電話は、ビジネスの成功の助けになるでしょう。
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